作者：企业邮箱 发布时间：2024-07-14 05:07:13 访问量：129
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阿里云企业版邮箱为什么设置白名单后，仍然无法收到邮件？
收不到邮件的重要原因是：
对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。
这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在；
如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者登录阿里云官网会员在线提交问题.由我们技服专员协助确认具体原因。
邮件被当成垃圾邮件无法发送如何处理？
给客户或同事发送的正常邮件，却被当成垃圾邮件退回，无法成功发送。
此现象主要是由于邮件标题或者内容包含的一些关键词命中了反垃圾的规则导致过滤。
一建议不发送大量的推广宣传类邮件。
二建议优化发送内容与发送频率。
如果无法判断邮件是否反垃圾，可以把原邮件下载下来，在线提交工单添加附件，技术专员处理后，反馈结果给您。
如何下载原邮件：打开原邮件，在邮件正文中点鼠标右键。下拉功能键可以看到下载邮件，直接点击下载即可。
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